Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa europea, tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin tener que dar ninguna explicación ni pagar ninguna penalización.

Para ejercer este derecho, comunícanos tu decisión con una declaración clara, por ejemplo enviándonos el formulario de abajo por correo a support@hivenna.com.

Modelo de formulario de desistimiento

(Rellena y envía este formulario solo si quieres desistir del contrato)

A la atención de:
Hivenna
Bélgica
Correo electrónico: support@hivenna.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:

Pedido el (*): ____________________
Recibido el (*): ____________________
Número de pedido: ____________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________________
Dirección del consumidor o de los consumidores: ____________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________

(*) Táchese lo que no proceda.

Cuando recibamos tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para devolver el artículo. Te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 14 días, con el mismo medio de pago que usaste en la compra. Podemos esperar a recibir el artículo, o la prueba de su envío, antes de hacer el reembolso.